[Android] 개발자 정책 변경 (6/16일까지 변경 필요)

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2020년 4월 16일 이후에 게시되는 신규 앱 또는 업데이트에는 모두 최신 버전의 개발자 프로그램 정책이 바로 적용됩니다. 2020년 4월 16일 자로 Google Play에 게재된 앱은 이 날짜로부터 60일 이내에 정책을 준수해야 합니다.

정기 결제

개발자는 앱 내에서 제공하는 정기 결제 서비스나 콘텐츠에 관해 사용자를 오도해서는 안 됩니다. 모든 인앱 프로모션 또는 스플래시 화면에서 명확한 정보를 전달하는 것이 중요합니다.

앱 내에서는 혜택에 관해 투명하게 설명해야 합니다. 여기에는 정기 결제 가격, 결제 주기 빈도, 앱을 사용하려면 정기 결제가 필요한지 등 혜택의 조건을 명확하게 설명하는 것이 포함됩니다. 사용자가 추가적인 조치를 취하지 않아도 이러한 정보를 검토할 수 있어야 합니다.

 

다음은 자주 발생하는 위반 사례입니다.

• 월별 정기 결제에서 사용자에게 정기 결제가 자동 갱신되어 매달 요금이 청구된다는 사실을 알리지 않습니다.
• 연간 정기 결제에서 월간 정기 결제 가격을 가장 두드러지게 표시합니다.
• 정기 결제 가격 및 약관이 완전히 현지화되어 있지 않습니다.
• 인앱 프로모션에서 정기 결제 없이도 콘텐츠에 액세스할 수 있다는 점(가능한 경우)을 명확하게 설명하지 않습니다.
• SKU 이름이 정기 결제의 성격을 정확하게 전달하지 않습니다. 예를 들어 자동으로 반복 요금이 청구되는 정기 결제의 이름이 '무료 체험판'인 경우가 있습니다.

 

① 닫기 버튼이 명확하게 보이지 않으며 사용자가 정기 결제 혜택을 수락하지 않아도 기능에 액세스할 수 있다는 사실을 이해할 수 없습니다.

 

② 혜택에 월별 가격만 표시되어 있어 사용자가 정기 결제를 신청할 때 6개월 가격이 청구된다는 사실을 이해할 수 없습니다.

 

③ 혜택에 신규 할인 가격만 표시되어 있어 신규 할인 기간이 종료된 후 어떤 가격이 자동으로 청구되는지 사용자가 이해할 수 없습니다.

 

④ 혜택은 사용자가 혜택의 전체 내용을 이해할 수 있도록 이용약관과 동일한 언어로 현지화되어 있어야 합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

무료 체험판 및 신규 할인 혜택

사용자가 정기 결제에 등록하기 전: 기간, 가격, 사용 가능한 콘텐츠 또는 서비스 설명 등 제안의 조건을 명확하고 정확하게 설명해야 합니다. 무료 체험판이 유료 정기 결제로 전환되는 시점과 방식, 유료 정기 결제의 가격, 유료 정기 결제로 전환하고 싶지 않은 경우 정기 결제를 취소할 수 있음을 사용자에게 알려야 합니다.

다음은 자주 발생하는 위반 사례입니다.

• 무료 체험판 기간 또는 신규 할인 가격의 적용 기간을 명확하게 설명하지 않습니다.
• 제안 기간이 끝나면 유료 정기 결제로 자동 전환된다는 사실을 사용자에게 명확하게 설명하지 않습니다.
• 체험판 없이도 콘텐츠를 사용할 수 있다는 점(가능한 경우)을 명확하게 설명하지 않습니다.
• 현지화가 완료되지 않은 가격 및 약관을 제공합니다.

 

 

① 닫기 버튼이 명확하게 보이지 않아서 사용자가 무료 체험판에 가입하지 않아도 기능에 액세스할 수 있다는 사실을 알 수 없습니다.

 

② 제안에서 무료 체험판임을 강조해서 사용자는 체험 기간이 종료되면 자동으로 요금이 청구된다는 사실을 알 수 없습니다.

 

③ 제안에 체험 기간이 명시되어 있지 않아서 사용자가 정기 결제 콘텐츠에 언제까지 무료로 액세스할 수 있는지 알 수 없습니다.

 

④ 제안은 사용자가 제안의 전체 내용을 이해할 수 있도록 이용약관과 동일한 언어로 현지화되어 있어야 합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

정기 결제 관리 및 취소

개발자는 사용자가 정기 결제를 관리 또는 취소하는 방법이 앱에 명확하게 설명되어 있는지 확인해야 합니다.

Google Play 정책에 따르면 사용자가 Google Play의 앱에서 신청한 정기 결제를 취소할 경우 현재 결제 기간에 해당하는 요금을 환불받을 수 없지만, 취소일과 관계없이 현재 결제 기간에서 남은 기간 동안 정기 결제 콘텐츠를 계속해서 이용할 수 있습니다. 사용자의 정기 결제 취소는 현재 결제 기간이 지난 이후 적용됩니다.

개발자는 콘텐츠 또는 액세스 권한 제공자로서 사용자에게 더 유리한 환불 정책을 직접 적용할 수 있습니다. 사용자에게 정기 결제, 취소, 환불 정책의 변경사항을 알리고 정책이 관련 법규를 준수하도록 할 의무는 개발자에게 있습니다.

 

 

 

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